⚠️ REMARQUE IMPORTANTE AU PRÉALABLE : Le simple fait de supprimer ou de désinstaller l'application de votre smartphone ne résilie pas votre abonnement RED+ ! Sinon, le store continuera à prélever le montant automatiquement. Vous devez impérativement effectuer la résiliation en suivant l'une des étapes suivantes :
Si vous avez acheté votre abonnement via l'Apple App Store (iPhone) :
Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
Touchez votre nom tout en haut.
Touchez « Abonnements ».
Sélectionnez l'abonnement RED+.
Touchez « Annuler l'abonnement » pour désactiver le renouvellement automatique à la fin de la période de facturation en cours.
Remarque : Si vous souscrivez un abonnement via l'Apple App Store ou notre application iPhone, l'achat est définitif et soumis aux conditions de paiement d'Apple. Toute demande de remboursement doit être soumise directement auprès du support Apple sur reportaproblem.apple.com.
Si vous avez acheté votre abonnement via Google Play (Android) :
Ouvrez le Google Play Store sur votre smartphone.
Touchez votre photo de profil en haut à droite, puis « Paiements et abonnements », et enfin « Abonnements ».
Touchez l'abonnement RED+ que vous souhaitez résilier.
Touchez « Annuler l'abonnement ».
Suivez les instructions à l'écran.